Quality guidelines/Guarantee

Our customers expect natural & ecological products from us - that is our standard.

Our raw materials are tested for harmful substances according to the strict guidelines of the QuL In the process, we use the latest analysis technology to check for around 240 relevant pollutants. This examination of the individual materials usually takes place annually.
Thanks to the good, long-standing relationships with our suppliers and the corresponding knowledge of the origin and routes of the materials, we can be sure that we work with clean, naturally pure material. Our end products are certified by the ECO Institute Germany.

Ecologically correct use of materials is guaranteed by two aspects of our products.
On the one hand, with regard to production, our suppliers themselves are interested in designing the processing in such a way that clean goods that withstand testing are produced. On the other hand, the materials are used in quality mattresses/futons over such a long period that an ecologically reasonable result is achieved, even if some of the materials have been shipped halfway around the world. In addition, all our natural materials are, of course, made from renewable raw materials.
The aspect of ecological or biological consideration is difficult to distinguish since it is basically the same thing.
In the end, we do what is appropriate to the best of our knowledge and conscience to create good, inexpensive, and ecological products:

We offer cotton from kbA/organic cotton (controlled organic cultivation) because conventional cotton cultivation - in monocultures - is an ecological disaster.

We take new wool (Alpenland quality)) from Lower Austria, from shepherds who lead their herds from meadow to meadow just like in old times.

Our natural latex is made of 100% natural rubber, without additives/extenders, from plantation cultivation in Indonesia.

The horsehair is of conventional origin from Europe, Mongolia, and Argentina. The coconut fibers come from India and Sri Lanka. The coconut fibers come from India and Sri Lanka.

Our woven upholstery fabrics (satin) are woven in the Münsterland region by a highly respected and modern weaving mill according to the highest environmental standards. The knitted cloths come from Saxony (double cloth) and Baden (velour)), where they are also produced with the latest technology. We are not yet 100% satisfied with all parts of the product development but we are working on meeting our own requirements. For a small company, this is a big task and therefore needs time, patience, and continuity.

In any case: we guarantee you natural, uncontaminated goods that will give you pleasure.

Through the careful handling of our fine products, you are also guaranteed the highest level of craftsmanship. Two returns due to a lack of quality in three years (that's how long we sell directly / online), that speaks for itself. One case was a knitting fault in the fabric, the other a sewing/cutting fault. In two other cases, we replaced a mattress core because it was once too soft and once too firm.

Mit der Ansage werbewirksam plakativer Garantieversprechen sind wir allerdings sparsam, weil wir nicht mit den teilweise unseriösen Garantie-Aussagen der großen Industrie vergleichen wollen.
However, we are careful not to advertise our guarantee promises in a way that is too blatant, because we do not want to compare them with the sometimes dubious guarantee statements of the big industry
For us, the following applies: if customers contact us, no matter whether it is a complaint about quality or because they need to change the mattress for personal reasons, we always find a good, customer-friendly solution.
Based on our high-quality standards, we are happy to offer you a 10-year guarantee on the excellent function of your mattress.
Please feel free to contact us in confidence at any time if something should be wrong.


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Unsere Kunden erwarten von uns naturreine & ökologische Produkte - das ist unser Standard.

Unsere Rohmaterialien werden nach den strengen Richtlinien des QuL schadstoffgeprüft. Dabei wird mit modernster Analyse-Technik auf etwa 240 relevante Schadstoffe untersucht. Diese Untersuchung der einzelnen Materialien findet in der Regel jährlich statt.
Auch schon dank der guten, langjährigen Beziehungen zu unseren Lieferanten und der entsprechenden Kenntnis der Herkunft und Wege der Materialien, können wir sicher gehen, mit sauberem, naturreinem Material zu arbeiten.
Eine ökologisch korrekte Nutzung der Materialien ist bei unseren Produkten durch zwei Aspekte gewährleistet.
Zum einen, bezüglich der Erzeugung, sind unsere Lieferanten selber interessiert, die Verarbeitung so zu gestalten, dass saubere Ware entsteht, die einer Prüfung standhält. Zum anderen werden die Materialien in Qualitäts-Matratzen / - Futons über einen so langen Zeitraum genutzt so dass aus dieser Relation ein ökologisch vernünftiges Ergebnis entsteht, auch wenn einzelne Materialien zum Teil um die halbe Welt verschifft wurden. Zudem sind natürlich alle Naturmaterialien aus nachwachsenden Rohstoffen. Der Aspekt der ökologischen oder biologischen Betrachtung ist schwierig abzugrenzen, da es im Grunde um das Gleiche geht.
Letztlich tun wir nach bestem Wissen und Gewissen was sinnvoll ist, um gute, preisgünstige und ökologische Produkte zu schaffen:
Wir bieten Baumwolle aus kbA / organic cotton (kontrolliert biologischer Anbau) an, weil der konventionelle Baumwollanbau - in Monokulturen - ein ökologisches Desaster ist.
Wir nehmen Schurwolle (Alpenland-Qualität) aus Niederösterreich, von Schäfern, die ihre Herden
wie in alter Zeit von Wiese zu Wiese führen.
Unser Naturlatex ist aus 100% naturreinem Kautschuk, ohne Beimischungen / Streckmittel, aus Plantagen-Anbau in Indonesien.
Das Rosshaar ist konventioneller Herkunft aus Europa, der Mongolei und Argentinien. Die Kokosfasern kommen
aus Indien und Sri Lanka.
Unsere gewebten Bezugstoffe (Satin) werden im Münsterland von einer angesehenen und hochmodernen Weberei nach höchsten Umweltstandards gewebt. Die gestrickten Tuche stammen aus Sachsen (Doppeltuch) und Baden (Velours), wo sie ebenfalls mit modernster Technologie hergestellt werden. Wir sind noch nicht mit allen Teilen der Produktentstehung 100%ig zufrieden, doch wir arbeiten daran, den eigenen Vorgaben gerecht zu werden. Für ein kleines Unternehmen ist dies eine große Aufgabe und braucht deshalb Zeit, Geduld und Kontinuität.
In jedem Fall gilt: wir garantieren Ihnen naturreine, unbelastete Ware, die Ihnen Freude machen wird.
Durch den sorgfältigen Umgang mit unseren feinen Produkten, ist für Sie auch das höchste Maß an handwerklicher Qualität garantiert. Zwei Umtausche wegen eines Qualitätsmängeln in drei Jahren (so lange verkaufen wir jetzt direkt / online), das spricht für sich. Der eine Fall war ein Strickfehler im Stoff, der andere ein Näh-/ Zuschnittfehler. In zwei weiteren Fällen haben wir einen Matratzenkern ausgetauscht, weil er einmal zu weich und einmal zu fest war.
Mit der Ansage werbewirksam plakativer Garantieversprechen sind wir allerdings sparsam, weil wir nicht mit den teilweise unseriösen Garantie-Aussagen der großen Industrie vergleichen wollen.
Für uns gilt: wenn ein Kunde sich an uns wendet, ganz gleich ob es sich um eine Beanstandung der Qualität handelt oder weil er aus persönlichem Grund eine Veränderung an der Matratze braucht, finden wir stets eine gute, kundenfreundliche Lösung.
Auf der Grundlage unseres hohen Qualitätsanspruchs gewähren wir Ihnen gern 10 Jahre Garantie auf die exzellente Funktion Ihrer Matratze.
Wenden Sie sich bitte jederzeit vertrauensvoll an uns, wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte.
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