Feedback Overview

Schlafe super auf der neuen Matratze. Auch das Kopfkissen ist sehr gut. Gute Beratung, guter Service. Alles bestens. Kann ich sehr empfehlen.

Von Anfang an habe ich sehr gut darauf geschlafen. Bin super zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen.Der Service war auch gut.

Sehr angenehmes Gefühl im Schlaf. Nach fast zwei Jahren im Gebrauch noch gut in Form - auch durch gelegentliches Wenden.

Top Beratung am Telefon durch Herrn Gaupp. Gut fachlich erklärt und auf den individuellen Bedarf eingegangen. Top Lieferzeit.

Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung am Telefon, die man so heutzutage eher selten antrifft. Es wird einem auch direkt geholfen, wenn man nicht gleich in der eigentlich „zuständigen“ Abteilung telefonisch raus kommt, keine ewiges Weiterverbinden, Warteschleife etc. Großes Lob für diesen tollen Service und die gute Erreichbarkeit. Vielen Dank an Herrn Gaupp für das hilfreiche und sehr freundliche Gespräch.

Ich bin zufrieden mit Neonatura. Die Ware ist so wie erwartet und damit gut, Versand und Kommunikation einwandfrei, und das alles bei einem guten Preis. Insgesamt kann ich Neoatura damit rundum empfehlen.

Habe wegen Schwitzen eine Matratzenauflage und wegen Rückenbeschwerden einen Topper bestellt. Die Probleme wurden deutlich verbessert und ich bin mit den Artikeln sehr zufrieden. Einziges Manko waren die langen Lieferzeiten.

Es war eine gute Entscheidung, mit festerer Matratze die Rückenschmerzen zu mildern. Milder sind sie, weg leider nicht, aber mir ist klar, das auch Bewegung und Ernährung erforderlich sind. Also alles in allem bin ich mehr als nur zufrieden…

Ich schlafe nun seit fast zwei Jahren auf meiner Naturlatex Deluxe Matratze. Und das sehr gut!! Der Kundenservice (auch nach dem Kauf) ist toll, die Beratung qualifiziert und das Preis-Leistungs-Verhältnis super. Alles in allem wirklich sehr zu empfehlen!

Vielen lieben Dank! Die Matratze war eine sehr gute Wahl. Ich habe sie nun ca. 1 Jahr und schlafe darauf wie auf Wolken.

Im Mai 2021 bestellte ich o.g. Topper. Aufgrund des Umzuges der Manufaktur erhielt ich meine Bestellung erst im August '21, was aber der Qualität keinerlei Abbruch tat. Auch während dieser Zeit stand ich in Kontakt mit dem freundlichen Kundendienst, welcher zeitnah und sachgerecht auf meine Mails antwortete. Bei einem persönlichen Anruf wurde mir kompetent Auskunft erteilt. Nun zum Produkt selber. Hier kann ich eine klare Kaufempfehlung aussprechen. Der Topper kam gut verpackt und unbeschädigt hier an. Die Nähte sind sauber verarbeitet und das Material ist super weich. Man schläft wirklich wie auf Wolken. Keinerlei chemische Gerüche oder sonstige Annomalien. Natürlich liegt der Topper sich an den am meisten belasteten Stellen irgendwann "platt", was man aber vorher weiß und daher nicht für einen Punktabzug sorgt. Alles in allem volle Punktzahl in Qualität und Service. Danke nochmal ans Team! VG S. Bräuning

Wir sind außerordentlich zufrieden mit den Lattenrosten. Wir haben nie besser gelegen. Auch die Lieferung hat bestens funktioniert. Der Fahrer war total freundlich und insgesamt hat alles bestens geklappt.

ich habe hier nur einen dünnen topper aufgelegt - und erreiche so eine echte punktuelle absenkung. der rest stützt. das erreicht man ansonsten mit keiner normalen matraze. das original aus der schweiz kostet das 10-fache. so habe ich eine high-end schlafvergnügen für kleines geld.

Ich hatte wirklich das Gefühl, dass ich mit einer ausführlichen Beratung gut aufgehoben war, und nicht, wie bei vielen anderen, der Verkauf im Vordergrund war. Ich schlafe in meinem wunderbaren Bett, mit einer auf meinen Körper und mein Schlafbedürfnis zugeschnittenen Matratze und einem perfekten Roll Lattenrost. Ich bin sehr zufrieden, tatsächlich stimmt alles, was auf der Webseite vermittelt wird, einschließlich der persönlichen Beratung, Herzlichen Dank ans Team! P.S. Auch ein Dank an den freundlichen Lieferanten!

Ich habe die Matratze 2,5 Jahre und freu mich jeden Abend mich ins Bett zu legen! Hatte noch nie so ein tolles Liegegefühl!, Qualität ist sehr gut und für meine Tochter wird natürlich hier auch bestellt:)

Mit dem Latenrost bin ich sehr zufrieden. Durch das Herausnehmen einzelner Latten, kann er individuell angepasst werden. Leider habe ich bei Bestellung übersehen, dass die Ware nur bis zur Haustüre und nicht bis zur Wohnungstüre (3. OG) geliefert wird.

Ich hatte die Auflage aus Merinowolle bestellt, da ich ein erhöhrtes Wärmebedürfnis habe. Die Unterlage fühlt sich so angenehm an, dass diese sogar im Sommer auf der Matratze liegen bleibt. Ich bin begeistert.

Pro: Der Liegekomfort ist perfekt, sowohl am Anfang als auch jetzt noch nach ca 1 Jahr. Die Matratzen rochen von Anfang an neutral und überhaupt nicht unangenehm. Sie sehen noch aus wie an Tag 1 (zwei 90x200cm Matratzen) und das ohne Matratzenschoner. Ich würde sie jedem empfehlen und immer wieder bestellen! Contra: Tatsächlich gibt es ein kleines Contra und das ist das Gewicht. Ich kann die 90x200cm Matratze schlecht selbst wenden, da sie mir zu schwer ist. Zu zweit aber gar kein Problem! Das nehme ich aber sehr gerne für die top Qualität und die Nachhaltigkeit des Produkts in Kauf.

Rundum super! Die Naturlatexmatratze ist genau richtig für mich! Beide telefonischen Beratungen waren überaus freundlich und zielführend! Gerne irgendwann wieder!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Matratze. Ich hatte das Glück sie im Sonderangebot zu bekommen und somit war auch der Preis erschwinglich. Würde ich die gleiche Matratze für den selben Preis noch einmal bekommen würde ich sofort noch eine oder zwei kaufen.

Wir hatten vorher eine Matratze von Bett 1 und waren nicht wirklich begeistert. Wieder eine Matratze im Internet zu bestellen ohne Ausprobieren verunsicherte uns anfangs. Wir haben mehrere Matratzen in Geschäften probegelegen und aber dann doch bei Neonatura bestellt. Der freundliche Kontakt am Telefon hat hat uns ein gutes Gefühl dabei gegeben. Nach einem Jahr darauf Schlafen sind wir immer noch begeistert! Von der ersten Nach an bis heute ist sie besser als jede andere Matratze auf der ich gelegen bin. Ich möchte mich für das Engagement bedanken und Wünsche euch alles Gute. P.s. toll finde ich auch wie ihr euer bestes gebt nachhaltig zu sein!

Beste Matratze ever

Es ist mal wieder an der Zeit, Danke zu sagen. Danke für die vielen liebevollen Rückmeldungen, die den Sinn unseres Schaffens bestätigen. Alle Feedbacks auf unserer Seite sind original und echt, auch negative Rückmeldungen zu unseren Produkten verschweigen wir nicht. Es ist auch schön zu sehen, dass wir nach wie vor so viele Antworten auf unsere Frage nach der Zufriedenheit mit unseren Produkten bekommen. Seit es eine Reihe von Service-Firmen gibt (die mit den Sternchen), die das automatisiert haben, wird man als Kunde vollgespamt mit Bewertungsanfragen, für den Versand eines Handy-Ladekabels, eine Getränkelieferung, etc., so dass es mitunter lästig wird und viele Leute darauf gar nicht mehr reagieren. Wir machen das weiterhin wie eh und je, mit einer (einzigen) Email von uns an Sie und eben der großen Freude, wenn wir Antwort bekommen.

Ich hatte 2 Nackenstützen aus Naturkautschuk bestellt, die eine ist aus einem Stück i.O. und die andere wurde aus mehreren Teilen in einen Bezug gestopft und verschiebt sich beim Schafen.

Ich habe eine handelsübliche Matratze gekauft und wollte hierfür einen a) waschbaren Bezug haben und b) einen warmen Bezug, denn die Matratze fühlte sich - gerade im Winter - sehr kalt an. Die telefonische Beratung bei Neonatura war hervorragend. Gemeinsam haben wir das passende Produkt für mich gefunden und ich bin 100% zufrieden. Ich würde jederzeit wieder - wenn es um das Thema Matratze, Bettdecke etc. geht, mich an Neonatura wenden. Das Produkt und der Service sind 1A Qualität.

durchschlafen und aufwachen,- ein wunderbares Schlafklima. Gute Beratung, für mich genau passend entschieden !

Wegen starken Schlafstörungen sowie Rücken- und Schulternproblemen habe ich mich bei Neonatura beraten lassen. Die Beratung war top! Durch mehrere Telefonate und Informationen sowie Fragen begleitet, konnte ich eine stimmige Entscheidung treffen: eine Naturlatexmatraxe, ein Bett mit Stecksystem und ein Wollkissen. Die Lieferung kam dann sogar noch viel schneller als erwartet. Seither haben meine körperlichen Probleme stark abgenommen und ich kann endlich wieder entspannt schlafen. Ich würde diese Produkte und die Beratung jederzeit weiterempfehlen.

Top Produkte!

hallo, wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Matratze und der Kundenservice ist sehr gut. Vielen Dank,,,,

Vor 10 Monaten habe ich eine NATURLATEX DELUXE MATRATZE bei NEONATURA gekauft. Schon der erste Kontakt am Telefon war sehr überzeugend. Mir wurden von einem Mitarbeiter, der hörbar von seinem Produkt überzeugt war, etliche Fragen zu meiner Person und meinem Schlafverhalten gestellt. Am Ende der Befragung sagte er mir punktgenau, welche Matratze für mich infrage käme. Der genannte Preis war dann auch noch eine positive Überraschung! Die Lieferung erfolgte pünktlich. Seitdem schlafe ich sehr entspannt und gut aufgehoben auf der NEONATURA.

Hatte eine teure Matratze bei einem anderen Anbieter gekauft, die aber zu weich war und nicht umgetauscht werden konnte. Eigentlich dachte ich, ich muss wieder eine neue kaufen. Ich war sehr positiv überrascht, dass man mir anstelle einer neuen, teuren Matratze erst einmal zu einem Versuch mit der Rosshaarauflage riet. Der Versuch hat sich gelohnt, die Matratze hat nun eine angenehme Festigkeit und meine Rückenschmerzen sind wesentlich weniger geworden. Und ich musste nicht wieder so viel Geld ausgeben. Danke sehr für diese Beratung!

Ich finde es angenehm, zu bestellen und sich dann keine Fragen mehr stellen zu müssen. Alles passt!

Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit, nette Verkäufer*innen, guter Service, gute Qualität

Ich bin sehr zufrieden mit neonatura und den dort gekauften Produkten. Die Beratung war toll und ich musste keine neue Matratze kaufen, da ich meine verändern konnte und nun weniger Rückenschmerzen habe und besser schlafe. Einfach nur toll!

Sehr angenehmes Liegen , da bleiben keine Wünsche offen !

Wir betreiben mehrere Bio-Ferienunterkünfte und brauchen entsprechendes Bettzeug. Bei den Matratzen sind uns wichtig: natürliche Materialien, robuste Qualität, allgemeiner Schlafkomfort (idealerweise für 40 bis 120 kg schwere Bauch-, Seiten- und Rückenschläfer zugleich), außerdem professionelle Abwicklung von Kauf und Lieferung. Das haben wir bei Neonatura bekommen. Wir bleiben Kunde.

Ich war schon lange auf der Suche nach einer Naturlatex-Matratze, möglichst mit Schafwolle und Bio-Baumwolle kombiniert. Die Qualität ist hervorragend, genau nach meinen Vorstellungen. Mittlerweile habe ich zwei weitere Matratzen für Familienmitglieder bestellt. Wer einmal auf dieser Naturlatex-Matratze geschlafen hat, wird den Unterschied sofort spüren. Auch aus naturheilkundlicher Sicht als Fachberaterin für holistische Gesundheit weiß ich um die Bedeutung von Naturmaterialien für ein erholsamen Schlaf.

Vor ein paar Wochen habe ich mir die Latexmatratze mit 17cm gekauft und die softe, warme Ausführung gewählt. Viele Bewertungen haben die Matratze als zu weich beschrieben, mir erschien sie zunächst sehr hart. Nach einiger Eingewöhnungszeit möchte ich sie jedoch nicht mehr missen, die Rückstellkraft ist enorm, man hat auch in Seiten- und Bauchlage eine gute Unterstützung bzw. vollständigen Kontakt zum Körper. Besonders gefallen hat mir von Anfang an das leicht "wabbelige" Liegegefühl. Dennoch überlege ich ab und zu, mir noch einen Latextopper dazu zu kaufen, werde mich beraten lassen. Wiege 61kg.

Nach intensiver Suche nach einer gesunden Matratze bin ich auf Ihre Firma aufmerksam geworden. Es sollte eine Naturlatexmatratze ohne Zonenbearbeitung sein, gar nicht so leicht zu finden ... Von einer Zonenmatratze hatten wir uns vor Jahren nach wenigen Monaten wieder getrennt - wegen durchhängendem Rücken und damit verbundenen Schmerzen, diese kam also nicht in Frage. Nun liege ich seit einer Woche auf einer Ihrer Deluxe-Matratzen. Damit haben sich meine Schulterschmerzen verabschiedet. Kompliment an Ihr unkompliziertes Matratzenangebot im Sinne von "simplify your life", gerne werde ich Sie weiter empfehlen, herzliche Grüße

Auf der Basis der von mir geschilderten Anforderungen an die Matratze wurde mir in einem ausführliche Telefonat in kompetenter Weise eine Matratze empfohlen, die in vollem Umfang meine Ansprüche erfüllt und ein sehr gutes Preis/Leisungsverhältnis aufweist.

Sehr gute neue Liegequalität auf meiner herkömmlichen Matratze durch den Rosshaar-Topper. Wie versprochen mehr Festigkeit beim Liegen. Auch das Rosshaar-Kopfkissen ist super.

Naturlatex Deluxe, Latexkern 1-teilig : 15cm, Gesamthöhe: 17cm 140 x200 Bezug Bio Extra Ich habe lange das Passende für meine Gewichtsklasse (knapp 50kg) gesucht und bin mit meinem Fund nach nunmehr 9 Monaten immer noch sehr zufrieden, wie vom ersten Tag an. Auch Versand und Übergabe d.d. Lieferanten waren tadellos.

I used to sleep on an old IKEA bed and I was looking for something firmer, but also something that would adjust to the shape of my body better. Here are my experiences, starting with the more "practical" ones: - The latex core is HEAVY. - When I unpacked the cover and slept on it the first time it smelled a lot (too much) like wet sheep, BUT I recommend having a little patience. Following the advice of a friend, I put the cover out on my balcony and flipped it every now and then to give it as much sun and air as possible, and after maybe a week the smell was more or less gone. Now the wool is very fresh and it just gives off a nice scent of wool which I ENJOY. - The latex gives off a scent of rubber. It is not unpleasant, and in a way I like that you can smell the natural rubber, but this is still something you should know when buying this kind of mattress. - I have the "Molton-Schoner" and I like it. I don't wash it, but just hang it out in the fresh air every now and then, and it feels very fresh. - The quality of the mattress and the cover seems to be very good. The fit of the cover is perfect and I don't feel the gap between my two cores at all. - Compared to my old IKEA bed this mattress is firmer and much more dense. I generally like the feeling of it very much and I am happy with it. Maybe I could use a little more softness to adjust to my body when sleeping on the side, so if you do this a lot maybe you should consider the 20 cm core, which I think is a little bit softer. - The service was perfect, the crew helped me a lot answering my questions and the shipping to Sweden went very well. FINAL WORDS: I really appreciate my mattress. I like the feeling of it and I like that it is natural and that I can smell what it is made of. I also enjoy taking care of it, flipping it every now and then (again, it is HEAVY) and taking the cover out in the fresh air on a sunny day.

Wir sind sehr zufrieden mit den Matratzen. Die ersten Monate haben wir nicht so gut geschlafen und fanden die Matratzen etwas zu weich. Dann haben wir unser Lattenrost auf ganz fest umgestellt und nun schlafen wir wieder sehr gut. Der Lieferservice hat sehr gut geklappt.

Mein Mann und ich sind sehr froh, dass wir uns für diese Matratzen entschieden haben. Wir lliegen wirklich gut und entspannt und freuen uns jeden Tag auf unser Bett. Der einzige Nachteil ist, dass die Matratze sehr schwer ist und dass ich die Betten (bzw. das Spannbettlaken) nicht mehr alleine frisch beziehen kann. Aber zu zweit bekommen wir das hin - ich möchte meinen Schlafplatz, so wie er jetzt ist nicht missen. Mit freundlichen Grüßen Petra Möslang

Ich kann Neonatura nur weiterempfehlen. Meine Matratze passte zwar für mich nicht, aber die Mitarbeiter waren sehr bemüht mir zu helfen. Auch die Erstberatung war hervorragend. Also Daumen hoch für dieses Fachgeschäft.

Ich schlafe wunderbar auf der Matratze, sie hat für mich genau die richtige Mischung von stützender Funktion und Weichheit. Verspannungen gehören der Vergangenheit an.

Ich habe lange nach Matratzen mit Naturkautschuk gesucht. Aufgrund der guten Informationen und der positiven Erfahrungsberichte auf der Seite von Neonatura, habe ich mich zum Kauf dieser Matratzen entschieden. Wir nutzen Sie nun schon fast ein Jahr und sind von Ihrer Qualität begeistert. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Ich würde mich jederzeit wieder zu einem Kauf entschließen.

Wir hatten eine wunderbare Roßhaarauflage, noch aus den besseren IKEA-Zeiten. Nach unglaublich vielen Jahren - und wir konnten uns wirklich schwer entscheiden, diese endlich wegzugeben - wir hatten sie auch immer gut gepflegt - war es gar nicht so leicht Ersatz zu finden. Es dauerte eine Weile bis wir uns getrauten, bei Euch einfach online zu bestellen. Die Schnittstelle Preis-Leistung erschien uns riskant genug. Geduldig warteten wir, bis unsere neue Auflage hergestellt, genäht wurde. Es war ja online genau beschrieben, wie die Schichten und mit Baumwolle gefertigt werden sollten. Für Qualität sind wir immer bereit zu warten und wissen, daß Zeit und Menge der Feind von Bestem sind. Und nach vier Wochen kam sie per Post-Dienst, eine 180 cm hohe Rolle für ein Doppelbett, und ziemlich schwer. Voll Freude und Erwartung haben wir sie von der sorgfältigen Verpackung befreit. Die alte Auflage war kompakter, steifer, diese war weicher, nicht so fest - und wir schleppten Sie ins Bett, bezogen alles neu und freuten uns auf den Abend. Und seither schlafen wir wunderbar erholsam und das JEDE Nacht. Im Internet kann man ja bei Qualität enttäuscht werden, verschiedener Ansicht sein usw. Heute sind wir froh, daß wir uns das getraut haben, es war die perfekte Entscheidung!

Bin sehr zufrieden - kann ich jedem nur empfehlen!